CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trường hợp trong phạm vi đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.

- Sản phẩm bị hư hỏng, không đảm bảo chất lượng.

- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên.

Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi với chúng tôi qua Hotline: 0913.993.601

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

Trường hợp ngoài phạm vi hỗ trợ đổi trả

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, số lượng nhưng không thông báo trước.

- Quý khách bảo quản sản phẩm không đúng cách: để sản phẩm bị nhã hàng => hư hỏng.

- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Phương pháp hoàn tiền, đổi trả

- Đổi sản phẩm mới cùng loại (chỉ đổi số lượng hàng bị hư hỏng lỗi do nhà cung cấp)

- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp.

- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng.

Mọi chi tiết thắc mắc. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0913.993.601

Xin chân thành cảm ơn!!